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FAQ

WOHIN VERSENDET DU?

Wir versenden europaweit.

Wer kann einen Kauf tätigen?

Um einen Kauf tätigen zu können, müssen Sie mindestens 19 Jahre alt sein.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Wir akzeptieren derzeit Banküberweisungen und Zahlungen in Kryptowährung.

Woher weiß ich, dass Sie Gelder erhalten?

Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung, dass die Zahlung eingegangen ist.

HINWEIS: Nachdem Sie Ihre Zahlung getätigt haben, machen Sie einen Screenshot Ihres Überweisungsbelegs oder machen Sie ein Foto davon und senden es per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Unternehmens.

Wann erhalte ich die Sendungsverfolgung für meine Bestellung?

Wir bearbeiten und erfüllen Bestellungen von Montag bis Sonntag zwischen 12:00 und 17:00 Uhr. Sie sollten daher innerhalb dieses Zeitraums Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten. Wenn Ihre Bestellung nach 17:00 Uhr eingeht, wird sie am folgenden Werktag bearbeitet.

Wie wird meine Bestellung verpackt?

Ihre Artikel werden in einem diskreten, geruchsdichten Mylar-Beutel verpackt, der hitze- und vakuumversiegelt wird, bevor sie in einem nicht gekennzeichneten Karton versendet werden.

Unsere Verpackungsmethode gewährleistet maximale Frische, Geruchsschutz und Privatsphäre vor unerwünschter Aufmerksamkeit.

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Sie können Ihre Bestellung auf der Website des Kuriers verfolgen und Ihre Sendungsverfolgungsnummer auf der Sendungsverfolgungsseite eingeben.

WERDEN SIE MIT EINER SIGNATURANFORDERUNGSOPTION VERSENDET?

Nein, aber Sie können das zusätzliche Informationsfeld auf der Checkout-Seite ausfüllen, wenn Sie bei der Lieferung Ihres Pakets eine Unterschrift wünschen.

Wie lauten Ihre Rückerstattungs/Umtauschrichtlinien?

Wenn ein Artikel in Ihrer Bestellung beschädigt oder defekt ist oder nicht der Beschreibung entspricht, können Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen.

Erfahren Sie mehr über unsere Rückerstattungs/Umtauschrichtlinien, indem Sie hier klicken.